ما هو علم الإتصال؟

بدأت ملاحظة ظاهرة التواصل من الفيلسوف أرسطو, الذي ابتكر أوّل نظريّة للتواصل في التاريخ و التي تدعى بنظريّة الخطابة, و هي قائمة حتى الآن و لكن خلال القرن الماضي و مع بدأ انتشار وسائل الإعلام لمس الإنسان الحاجة في دراسة عمليّة الإتصال, و هو يتمّل بأمور كثيرة منها تواصل المدرّس مع طلّابه في الصّف, و تواصل الأبوين مع أولادهم, و تواصل المحاضر مع مجموعة كبيرة من الحضور, و تواصل القناة مع جمهورها و تواصل الممثل في المسرح مع المتفرّجين و تواصل الدولة مع الأمّة. هو أي عمليّة تتعلّق بإرسال معلومة ليكون لها رد فعل بعد ذلك من المتلقّين. و على هذا الأساس قسّم الإتصال إلى ثلاث أصعدة رئيسيّة و هي الإتصال الفردي و الإتصال مع المجموعة و أخيرا الإتصال الجماهيري.

لكل من هذه الأقسام أعداد كبيرة من النظريّات التي تبيّن طريقة عملها و تدعى بنظريّات الإتصال. قام على وضع هذه النظريّات و تطويرها علماء في الإجتماع و علماء النفس و المراقبون السياسيوّن و الحقوقيّون و الإداريّون. و هي قسم مما يسمّى بالعلوم التي تختص بدراسة الإنسان و المجتمع كالقانون و علم النفس. و لقد كانت أحد أسباب البحث وراء عمليّة الإتصال هي إتساع الشركات و إحتواء أعداد كبيرة من الموظفين مما أظهرت الحاجة إلى إنشاء نظريّات تتعلّق بالقيادة و الإتصال مع المجموعات و العوام. و يوجد أكثر من عشر نظريّات في كل قسم من هذه الأقسام و لكنني سوف أذكر أهمها في عصرنا الحالي و مختصر عنها و سوف أقوم لاحقا بعمل تدوينة تختص بالشرح عن كل من هذه النظريّات

سلسلة النظريّات التي سوف يتم مناقشتها في المدوّنة:
هذه السلسلة سوف تناقش أهم ما جاء بنظريّات الإتصال على الأصعدة الثلاث و سوف تبسط بأمثلة من واقعنا و مجتمعنا نحن.:

1. الإتصال الجماهيري. و هو نوع التواصل الذي يوجه إهتمامه للجماهير عامّة, و هو حديث العهد, و يكون في أغلب الأحيان هذا التواصل عن طريق وسائل الإعلام.
– السيمائيّة أو علم المعالني “semiotics” لرولاند بارثاس.
– المنفعة و الإشباع “Uses and Gratifications” لإليو كاتز .
– بيئة وسائل الإعلام “Media Ecology ” لمارشال ماكلوان.
– نظريّة الإنبات “Cultivation Theory” لجورج جاربنر.
– نظريّة ترتيب الأولويّات “Agenda-Setting Theory” ماكسيل مكومبس و دونالد شو.

2. الإتصال مع المجموعة. و هو نوع التواصل الذي يأخذ شكلا أوسع, و يكون كعلاقة المدرس مع الطلاب, أو علاقة المدير بموظفيه, أو الكابتن مع فرقه. و هو يتألف أيضا من نظريّأت كثيرة و سوف أناقش منها
– المنظور الوظيقي على إتخاذ القرار “Functional Perspective on Group Decision Making ” لراندي هيروكاوا و دينيس جوران.
– النهج الثقافي للمنظمات “Cultural Approach to Organizations ” كليفورد جريتز و مايكل باكانوسكي.
– الخطابة “The Rhetoric” لأرسطو.

3. الإتصال الفردي. و هو الإتصال على الصعيد الضيّق بين الفرد و الفرد الآخر, حتى الآن تم تطوير أكثر من خمسة عشر نظريّة و سوف أقوم بذكر ثلاثة منها فقط, هذه النظريّات هي
– التأثر الرمزي أو “Symbolic Interactionism” لجورج هيربرت ميد.
– الإدارة المنسقة للمعنى “Coordinated Management of Meaning – MMC” لبارنيت بيارس و فيرنون كرونين.
– نظريّة معالجة المعلومات الإجتماعيّة “Social Information Processing Theory” لجوزيف والتر.

التواصل

بما أن المراجع العربيّة العلميّة تكاد تكون معدومة في هذا المجال فسوف أستخدم ثلاث كتب أجنبيّة التي سوف أستعين على ترجمة بعض ما جاء بها من نظريّات و من ثم مناقشة هذه النظريّات بواقع نعيشه نحن. هذه المراجع هي:
– كتاب “نظرة عامّة حول نظريّة الإتصال” النسخة الثامنة للكاتب إم جريفين. توزيع شركة McGrawHill
– كتاب “الإتصال الجماهيري, الحياة في عالم وسائل الإعلام” النسخة الرابعة للكاتب رالف هانسون. توزيع شركة SAGE
– كتاب “نطريّة الإتصال الجماهيري, الأسس و النضوج و المستقبل” للكاتبين ستانلي باران و دينيس دافيس. النسخة السادسة. شركة Wadsworth
– قد ألجأ للاستشهاد ببعض الدراسات التي سوف أوثق مرجعيّتها عند الإتسناد لها.

ما ستجدونه في هذه المدوّنة شيء مختلف و مميّز عن كل ما تقرؤونه في المحتوى العربي, و سوف يكون هذا المحتوى بحال أفضل عندما تضيفون آراؤكم و إقتراحاتكم و تناقشون ما سوف يتم عرضه. سأبسّط اللغة العلميّة الواردة في الكتب لأن هذه العلوم يجب أن تصبح علوم عامّة لتزيد من ثقافة العرب تجاه وسائل الإعلام و التواصل بين بعضنا البعض, مما سيحسّن أدائنا جميعا كمجتمع متّحد و مما سوف يقلل من إمكانيّة أن يتم خداعنا من أي جهة عالميّة لا تريد الخير لنا.

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

w

Connecting to %s